Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 maart 2026
1. Definities
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Kartonbaas.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de website of elektronische communicatie tot stand komt.
- Maatwerkproduct: een gepersonaliseerde kartonnen cut-out op basis van door de klant aangeleverde foto of specificaties.
2. Identiteit van de ondernemer
- Handelsnaam: Kartonbaas
- Website: https://kartonbaas.nl
- E-mail: info@kartonbaas.nl
- Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren
3. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Kartonbaas.
- Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn alleen geldig als die schriftelijk zijn bevestigd door Kartonbaas.
4. Aanbod en totstandkoming
- Kartonbaas streeft naar een correcte en volledige omschrijving van producten, prijzen en levertijden.
- Kennelijke fouten of vergissingen in aanbod, prijs of productinformatie zijn niet bindend.
- De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt.
5. Prijzen en betaling
- Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling verloopt via de op de website aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL via Mollie).
- Kartonbaas mag een bestelling opschorten of annuleren bij een mislukte of geweigerde betaling.
- Eventuele prijswijzigingen na bestelling hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
6. Levering en uitvoering
- Opgegeven levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- Kartonbaas voert bestellingen met zorg uit en informeert de klant bij onverwachte vertraging.
- Het risico van beschadiging of vermissing gaat over bij aflevering op het opgegeven afleveradres.
- Kartonbaas is niet aansprakelijk voor vertraging door vervoerders of overmachtssituaties.
7. Herroepingsrecht en maatwerk
- Voor consumenten geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen bij online aankopen.
- Uitzondering: voor maatwerkproducten (zoals gepersonaliseerde cut-outs op basis van eigen foto) is het herroepingsrecht uitgesloten zodra productie is gestart.
- Bij annulering voordat productie is gestart, kan Kartonbaas redelijke kosten in rekening brengen voor reeds uitgevoerde werkzaamheden.
8. Verplichtingen van de klant
- De klant is verantwoordelijk voor juiste en volledige aanlevering van gegevens (naam, adres, e-mail, foto).
- De klant verklaart dat hij/zij gerechtigd is de aangeleverde foto te gebruiken en daarmee geen rechten van derden schendt.
- Bij twijfel over kwaliteit of geschiktheid van foto mag Kartonbaas contact opnemen voor vervanging of correctie.
9. Aansprakelijkheid
- Kartonbaas is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.
- Kartonbaas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst of gemiste kansen.
10. Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden ingediend via info@kartonbaas.nl onder vermelding van ordernummer en omschrijving van de klacht.
- Kartonbaas bevestigt de ontvangst van de klacht en reageert in principe binnen 14 dagen.
- Als meer tijd nodig is voor afhandeling, ontvangt de klant binnen die termijn een update met indicatie van de vervolgstappen.
11. Privacy en communicatie
- Kartonbaas verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor orderverwerking, klantenservice en communicatie rondom de bestelling.
- Meer informatie staat in het privacybeleid op de website.
- Klantcommunicatie kan plaatsvinden via e-mail op het door de klant opgegeven e-mailadres.
12. Overmacht
- In geval van overmacht (zoals storingen, ziekte, transportproblemen, netwerk- of betalingsproblemen) mag Kartonbaas de uitvoering opschorten.
- Indien nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden zonder schadeplichtigheid.
13. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten met Kartonbaas is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost.
- Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@kartonbaas.nl.